施設コンシェルジュ
Facility Concierge
仕事内容
住宅(施設)の管理者として運営と管理、事務・庶務業務を行います。また本社と連携し社内で必要な情報共有をします。
施設管理のもう一つの重要な役割として、利用者様の安否確認と相談業務があります。
業務内容
■ご入居希望者様の見学対応(営業職と連携) ■家族様とのコミュニケーション ■入居時の契約対応 ■施設内の環境整備や調整業務 ■スタッフのサポート業務 ※介護業務なし ※一部配膳、下膳などのお手伝いあり
1日のスケジュール
| 9:00 |
申し送り |
|---|---|
| 9:20 |
施設内清掃・洗濯 |
| 10:00 |
各種事務作業メール・電話・来客対応など |
| 11:30 |
昼食準備厨房スタッフの補助 |
| 12:30 |
食事配膳/片付け |
| 13:30 |
休憩 |
| 14:30 |
洗濯・物品在庫確認 |
| 15:30 |
各種事務作業 |
| 16:30 |
夕食食事準備・食事配膳・片付け |
| 18:00 |
退勤 |
インタビュー
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01「日々楽しく過ごしていただくために」
利用者様や家族様からの心からの「ありがとう」という言葉はすごく嬉しいですし、やりがいに繋がっています。 利用者様お一人おひとりが個性豊かで、お話させていただく中で、パーソナルな部分が聞けたり、 私自身勉強させていただくことも多く、毎日お話させていただく時間がとても好きで楽しいです。 施設コンシェルジュは利用者様の身体に関わる直接的なサポートはできないですが、日々安心して少しでも明るく 過ごせる環境づくりやコミュニケーションをこれからもできればと思います。
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02「利用者様のために協力し合えるチーム」
スタッフも利用者様も元気で明るい方が多く、介護業界未経験の私でも明るい雰囲気の中にすぐに馴染めました。 経験がなくても、職種を超えて協力できる環境で、介護・看護スタッフさんがとても親身になって アドバイスなども下さるので、不安なく働くことができています。 また、利用者様お一人おひとりのためにできることを各部門がフォローし、対等に意見を出し合いながら 日々生活のサポートができている点も良い職場だなと感じています。 あとは、子どもに何かあったら「家族優先」で快く早退させていただける環境ですので「子育て」と 両立しながら働くことができているのもありがたいなと思っていいます。
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